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对于一家新开的中医理疗加盟馆来说,吸引新客源的阻碍不是你的装修或者门面问题,而是服务质量和营销策略,其实只要酒好就不怕巷子深,新开的中医理疗加盟馆一样可以做好做强。下面浙江杏林堂来讲讲新开的中医理疗加盟馆如何吸引顾客?
一、提升服务品质
技师的服务水平和专业素质,决定了中医理疗加盟馆的服务质量。越是新开的中医理疗加盟馆,越需要在这些方面上下功夫,更要打造一个专业性强、服务质量好。业绩佳的团队,这就需要我们定期对招聘进来的人员进行培训,并且建立完善的奖励制度,促进员工学习进步的积极性创造好的业绩以及服务质量。针对一些技术水平高的员工,要有足够的福利吸引他们留在理疗加盟馆,只有将薪酬提高了,才会留住以及很好的引进人才,为中医理疗加盟馆的发展提供很好的条件。
二、改善运营制度
中医理疗加盟馆须建立完善的服务流程和管理制度。这个制度要客户觉得合理而且能够很好地保障他们的权利,从根本上去保障质量顾客服务体系的正确实施,从而留住顾客,创造利润。
我们要建立客户管理系统,把客户留存率和员工的业绩挂钩。同时也要注意自身的管理问题。上梁不正下梁歪,没有好的管理制度,员工积极性丧失,工作丧失热情,客户自然没办法留存。
三、好的营销策略
好的营销手段,也是吸引顾客的重要手段,不管是线下推广还是线上推广,都需要精心部署,慢慢规划,譬如网络推广,在年轻人聚集的APP上,发布门店的信息,分享体验之后的感受。线下推广,可以利用市场人员,来获取附近有效的顾客名单。
不过营销活动的策划在具体的实施中,团队沟通后相互协作,在确定具体方案后就不要轻易改动,避免由于执行问题影响实施效果。
四、健康风险管理合作模式的创新
中医理疗加盟馆可引流健康风险管理,选择致力于亚健康会员的健康风险管理系统,以预防和减少疾病的发生和发展,提高会员的整体健康状况。
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